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除尘器系统因质量问题引起损坏如何处理

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1 除尘器系统服务理念
    服务宗旨:用户至上、对用户负责、让用户满意。
    服务目的:使设备能稳定、准确、高效地运行。
2 除尘器系统服务承诺
⑴服务标准:5分钟内响应,36小时到达现场,365日内年无休。
⑵所供设备是全新的,未使用过的,并在各方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。
⑶自交货服务当日起一年内,实行三包,对于因质量问题引起的损坏,实行索赔处理。
3 服务内容
质保期为设备验收正式投入运行后一年,质保期内实行“三包”。
⑴提供售前、售后的技术服务;
⑵派技术人员现场指导性安装、调试,直到设备正常运行为止;
⑶现场技术培训操作、维护人员;
⑷保修期内,凡正常使用出现故障,我方免费维修或更换。
4 产品售后质量跟踪的巡视检查
为确保设备长期稳定可靠运行,产品售后质量跟踪的巡视检查制度
⑴ 按照公司巡视检查计划,定期走访用户,了解、解答、处理设备使用中出现的问题。
⑵现场维护:派技术人员到现场进行售后维护。
⑶ 帮助运行管理人员和维护操作人员建立维护保养制度。
⑷ 协助维护人员对正常运行的设备进行检查,必要时更换或维修部件。
⑸ 督促企业将脱硫装置和维修保养纳入全厂的设备维修保养计划中。


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